“你们的专业服务让我们实实在在感受到了税务工作者的细心周到,真正把我们纳税人的急难盼愁放在了心上。”1月24日,常州某公司财务负责人将一面印有“专业素养 高效服务”的锦旗送至国家税务总局常州武进高新技术产业开发区税务局,感谢税务局高效专业的工作能力和体贴温暖的服务态度。
近期该公司在电子税务局开具发票时跳出“2023年12月所属期增值税存在比对异常,已暂停赋额”的提示内容,企业当月有上百张发票着急开具,财务负责人想通过领取纸质发票的办法解决,但在自助办税机操作时同样提示错误。收到纳税人的求助后,税务干部第一时间帮助企业排查问题,发现是由于企业误勾选了“往年收到的未认证抵扣发票”,导致在申报增值税时进项转出数据出错,才造成增值税申报比对异常的情况。税务干部立刻启动增值税申报比对流程解锁异常,帮助企业解决了问题。
“看到纳税人送来的锦旗,心里暖暖的,感觉工作再忙再累都是值得的,我们还得继续努力,不让纳税人失望啊!”武进高新区税务局办税服务厅负责人戚烨朴素的话语表达着税务人“最大限度便利纳税人缴费人”的初心和使命。
下一步,武进高新区税务局始终以基层党建为引领、以群众满意为基础、以征纳和谐为目标,坚持“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的理念,不断在“便民办税春风行动”上赋能加力,主动作为,勇于担当,持续推进税费服务质效,切实为纳税人缴费人办实事解难题。（缪晓春）
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